حالة التهديد: تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات

وتماشياً بشكل كامل مع استراتيجيات أعمالها الأساسية، بدأت إدارة الموارد البشرية (HRD) في شركة ETE Ready Mix مؤخراً في تنفيذ نظام جديد، رغم أن هذا التوجه كان مخططاً له منذ فترة طويلة كجزء من برنامج تكامل الأعمال في الشركة. ويتطلب الانتقال التدريجي إلى نظام برمجي حديث يُعرف باسم Task Force™ ERP (Cybosol) استثمارات مالية ووقتاً كبيرين، بما في ذلك إجراء تحليل شامل لنظام تقنية المعلومات المعقد، وذلك في إطار مساعي الشركة لدمج المعلومات الإدارية الداخلية والخارجية عبر مؤسسة متكاملة ومعقدة مثل ETE Ready Mix.

ومن بين مختلف الإدارات داخل أي مؤسسة، تُعد إدارة الموارد البشرية من أكثر الإدارات تعرضاً للتحديات والتهديدات الداخلية والخارجية، لا سيما مع استمرار الشركة في النمو بوتيرة متسارعة، كما هو الحال في ETE Ready Mix.

وقد كانت هذه التحديات في الأساس نتيجة أوجه القصور التي تسبب فيها النظام القديم بصورة غير صحيحة. ولذلك، فقد أصبح الوقت مناسباً أمام ETE Ready Mix لاعتماد حلول أكثر تطوراً تعتمد على تقنية المعلومات، للمساعدة في معالجة هذه التحديات المتعددة.

وقد حصل نظام Task Force™، الذي يُعد من أكثر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كفاءة وموثوقية، على موافقة مجلس الإدارة أخيراً، بعد عرض مكثف قدمته إدارة الموارد البشرية (HRD). وتبع ذلك تنظيم برامج تدريبية لمسؤولي الموارد البشرية في مختلف المناطق، حيث اجتمعوا في دورة تدريبية استمرت ثلاثة أيام خلال الفترة من 4 إلى 6 فبراير 2013. وقد ترأس التدريب السيد علي مريديف (نائب مدير الموارد البشرية والعلاقات العامة)، إلى جانب عدد من كبار موظفي الموارد البشرية الذين سبق لهم الخضوع لتدريب مكثف حول نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الجديد.

وهناك العديد من المزايا الأساسية التي من المتوقع أن يوفرها هذا النظام الجديد، والتي ستُحدث تغييرات جوهرية داخل إدارة الموارد البشرية. ومن هذا المنطلق، سيساعد النظام على إعادة تنظيم هيكل الأنظمة القديمة، كما صُمم لمعالجة مختلف احتياجات وملاحظات الموظفين بشكل مباشر، بدءاً من الرواتب والعمل الإضافي والمزايا وطلبات الإجازات، وصولاً إلى تتبع الأصول، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI)، وغيرها. ويُعد هذا النظام بالفعل برنامج تكامل متطوراً وفق أحدث التقنيات، حيث يستند خادمه المركزي إلى غرفة مؤمنة بشكل جيد في المقر الرئيسي للشركة، ويرتبط مباشرة بمحطات الخرسانة التابعة لـ ETE Ready Mix والمنتشرة في مختلف أنحاء المملكة، مما يتيح للإدارة اتخاذ القرارات بسرعة أكبر من أي وقت مضى، مع تقليل الأخطاء إلى أدنى حد ممكن.

وفي نهاية المطاف، سيعمل النظام الجديد بالتأكيد على تحسين جودة وكفاءة دورة الأعمال بالكامل، من خلال ضمان سير العمليات الداخلية للشركة بسلاسة، وبالتالي تحقيق نتائج ومخرجات أفضل.

وفي نهاية المطاف، فإن النجاح الحقيقي لهذا النظام الجديد سيُقاس بمدى قدرة إدارة الموارد البشرية على تنفيذ البرنامج بفعالية وتحقيق أهدافنا، حسبما أوضح المهندس مرفه بوخمسين، المدير العام. ومع ذلك، وفي ظل التدريب المكثف على الجوانب الفنية للنظام، تشعر الإدارة العليا في ETE Ready Mix بأن مرحلة جديدة من التطوير قد بدأت بالفعل.